Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026.

1. Qui contacter ?

GSL SOINS SRL, numéro d’entreprise 0760.435.557, Rue du Bout de la Haut 257, 7390 Quaregnon, Belgique, est votre interlocuteur pour les traitements qu’elle détermine dans le cadre de ce site et de vos demandes.

E-mail : g.s.l.soins@hotmail.com · Téléphone : 0484 26 07 90.

2. Consultation du site

Le site présente nos soins, notre équipe et notre matériel. Il est public et ne comporte ni compte patient, ni formulaire de collecte de données médicales, ni paiement en ligne.

Pour afficher les pages et protéger le service, l’infrastructure technique peut traiter votre adresse IP, les pages demandées, la date et l’heure de connexion ainsi que des informations sur votre navigateur et votre appareil. Ces traitements servent à délivrer le site, diagnostiquer les incidents et prévenir les abus.

Pour les traitements techniques dont GSL SOINS détermine les finalités, la base juridique est l’intérêt légitime à proposer un site accessible et sécurisé. Les prestataires peuvent également réaliser des traitements sous leur propre responsabilité, décrits dans leurs politiques.

3. Lorsque vous nous contactez

Les boutons d’appel et d’e-mail ouvrent les applications de votre appareil. Le site ne remplit pas automatiquement un dossier patient et n’enregistre pas le contenu de vos communications dans une base de données du site.

Lorsque vous nous envoyez un message, nous recevons les informations que vous choisissez de communiquer : vos coordonnées, votre demande et le contenu de l’échange. Elles servent à vous répondre et, si vous le demandez, à préparer l’organisation d’une prise en charge. Selon la demande, ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations ou sur des démarches précontractuelles effectuées à votre initiative.

La fourniture de coordonnées est facultative, mais une réponse personnalisée peut être impossible sans moyen de vous recontacter. N’envoyez pas de dossier médical ni de données de santé sensibles par e-mail ordinaire. Pour organiser vos soins, privilégiez le téléphone afin de convenir d’un moyen approprié.

Cette politique concerne le site et les demandes qui y sont liées. Pour les informations propres à votre dossier de soins et à sa conservation, contactez l’équipe infirmière.

4. Qui peut recevoir ces données ?

Vos demandes sont destinées aux personnes habilitées de GSL SOINS et, lorsque cela est nécessaire à la demande, aux professionnels intervenant dans votre prise en charge, dans le respect de la confidentialité applicable.

Les services techniques sollicités comprennent l’hébergement par Sites de ChatGPT/OpenAI, l’infrastructure de diffusion et de sécurité Cloudflare ainsi que les prestataires de messagerie et de téléphonie utilisés pour acheminer vos communications. Ils peuvent traiter les données nécessaires à leurs services.

Vous pouvez consulter les informations des prestataires : OpenAI et Cloudflare.

5. Cookies et stockage sur votre appareil

Le code ajouté par GSL SOINS ne comporte pas d’outil publicitaire, de pixel Meta ou de script Google Analytics. Les liens vers Google n’intègrent pas de widget d’avis dans les pages.

L’infrastructure peut utiliser des cookies de sécurité. Le cookie Cloudflare __cf_bm, lorsqu’il est déposé, contribue à la protection contre les robots et expire après 30 minutes d’inactivité continue, selon la documentation Cloudflare. D’autres cookies techniques peuvent dépendre des contrôles de sécurité effectivement déclenchés. Informations sur les cookies Cloudflare.

Votre navigateur peut conserver des images, des fichiers de présentation et une page de secours dans son cache, y compris sans installation sur l’écran d’accueil. Ce stockage sert au fonctionnement du site et ne contient pas de dossier patient. Il peut subsister jusqu’à son remplacement, son nettoyage par le navigateur ou la suppression des données du site dans vos réglages.

Vous pouvez gérer les cookies et les données locales dans votre navigateur. Leur blocage peut limiter certaines fonctions techniques.

6. Avis Google et fiche contact

Les boutons « Consulter les avis » et « Laisser un avis Google » ouvrent un service externe. Google applique ses propres règles lors de cette consultation ou connexion. Un avis est public : ne publiez pas de détails médicaux ni d’informations concernant une autre personne. Politique de confidentialité Google.

Le bouton « Ajouter à mes contacts » fournit une fiche contenant les coordonnées de GSL SOINS. Le site n’accède pas à votre répertoire et ne lit pas vos contacts. L’enregistrement est effectué par votre appareil, avec votre confirmation.

7. Conservation et transferts internationaux

Les échanges liés à une demande sont conservés pendant le temps nécessaire pour la traiter et assurer son suivi. Les critères comprennent l’existence d’une demande encore ouverte, la nécessité de retrouver les échanges utiles et les obligations légales ou la défense de droits éventuellement applicables. Les données intégrées à une prise en charge relèvent des règles propres au dossier de soins.

Les prestataires techniques définissent les durées de leurs journaux selon les finalités de fonctionnement, de sécurité et leurs obligations. Aucune durée unique n’est confirmée pour tous les journaux de l’infrastructure ; leurs politiques détaillent les critères utilisés. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur un traitement vous concernant.

Les infrastructures de certains prestataires sont internationales et des traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen. OpenAI indique recourir, selon la destination, à des décisions d’adéquation ou à des clauses contractuelles types. Les garanties et leurs modalités d’accès figurent dans les politiques des prestataires précitées ; GSL SOINS ne garantit pas une localisation exclusivement belge des données.

8. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement reposant sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Lorsqu’un traitement repose sur un consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir.

Adressez votre demande à g.s.l.soins@hotmail.com en précisant son objet. Si un doute raisonnable existe sur votre identité, nous pouvons demander les éléments nécessaires à sa vérification. N’envoyez pas spontanément de copie de votre carte d’identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.

Le code du site ne réalise pas de profilage ni de décision automatisée concernant votre accès à des soins. Les systèmes de sécurité de l’infrastructure peuvent toutefois filtrer automatiquement le trafic.

9. Évolution de cette politique

Cette page sera adaptée si les fonctionnalités du site ou les traitements décrits changent. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.