Préparer votre prise en charge
Pour une aide à la toilette, des pansements, un traitement ou un suivi à domicile, commencez par nous appeler. Vous-même, un proche ou un professionnel de santé pouvez effectuer ce premier appel.
Votre prise en charge
Organiser vos soins
Un premier échange par téléphone pour préparer vos soins à domicile et notre passage.
☎ Nous appelerSans réponse, laissez un message vocal avec votre nom, votre numéro et le motif de votre appel afin que nous puissions vous rappeler.
- Étape 1
Faites-nous part de vos besoins
Indiquez-nous l’adresse où les soins seront réalisés, les soins nécessaires et la date souhaitée pour leur début.
Vous pouvez nous appeler même si vous ne disposez pas encore de tous les documents.
- Étape 2
Organisons votre prise en charge
Nous vérifions ensemble les possibilités de prise en charge et les modalités du premier passage.
Les besoins en matériel médical sont évalués au cas par cas. Sa mise à disposition dépend des besoins et des disponibilités. Découvrir le matériel médical.
Avec votre accord, un proche peut être associé à cette organisation.
- Étape 3
Préparez le premier passage
Gardez votre carte d’identité à disposition, ainsi que la prescription médicale si elle est nécessaire pour les soins prévus.
Lors de notre échange téléphonique, nous vous précisons les autres préparatifs utiles et le créneau de passage.
Un changement dans vos besoins ?
Prévenez-nous par téléphone dès que possible si les soins prévus ou la date de début changent.
Vous rentrez d’une hospitalisation ?
Contactez-nous dès que votre date de sortie est connue pour préparer la continuité de vos soins. Un proche ou un professionnel de santé peut également nous appeler.
Vous pouvez nous joindre même si vous n’avez pas encore tous vos documents. Si la date de sortie change, prévenez-nous pour adapter l’organisation.